Politique de remboursement

Retourneren of omruilen

Bent u om welke reden dan ook niet tevreden met het geleverde product(en)? Dan bieden wij u uiteraard de mogelijkheid om het pakket terug te sturen en een tegoed te ontvangen voor onze website en in onze winkel. Wij geven u daarvoor 120 dagen. Binnen deze periode heeft u de mogelijkheid om de retourprocedure in gang zetten. Dit kunt u doen op eigen kosten het pakket met orginele verpakking en etiketten naar Boosterstore Paviljoensgracht 7 2512 BL Den Haag. Om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, verzoeken wij u om de instructies op te volgen via ons retour portaal.

U kunt uw artikelen retourneren, mits voor zover redelijkerwijs mogelijk:

Het prijskaartje nog aangehecht is. Prijskaartjes mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen van het artikel zou belemmeren.
Hygiene artikelen zoals ondergoed, bitjes, mondbeschermers en trainingsmaskers waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden.

Garantievoorwaarden

Bij Boosterstore.nl staan we voor kwaliteit. Daarom bieden we garantie op onze producten ivm productiefouten onder de volgende voorwaarden:

Niet-lederen producten:
- Garantieperiode: 3 maanden op fabrieksfouten.
- Uitzonderingen: Bandages, enkelsokjes, kruisbeschermers, mondbeachermers en elastieken aam svheenbeschermers en handschoenen vallen niet onder de garantie.
Lederen producten:
- Garantieperiode: 1 jaar.
- Voorwaarde: Schade door vocht wordt niet gedekt. Onze leverancier bepaalt dit na een foto-onderzoek.

Let op: Producten die zijn gekocht in de sale of als actieset kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe herken je vochtschade?

Het loslaten van bedrukking, naden, plastic of leder.
Een onaangename geur aan je spullen.

Om vochtschade te voorkomen:

Haal je spullen na elke training uit je tas.
Laat ze drogen in een geventileerde ruimte voordat je ze weer gebruikt.

Oplossing voor nare geuren:
Voorkom en verwijder stank met een van onze bokshandschoenensprays

Heb je vragen over onze garantie? Neem contact op met ons team, we helpen je graag!

Via whatsapp 0031645000609 .

Gratis Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te ruilen via return prime of te appen via onze whatsappnummer voor de gewenste product wij sturen dan gratis een retourlabrl op en de juiste product/ maat. Wij vragen voor deze gratis topservice een mooie trustpilot review voor in de plaats. 0031645000609

Opstarten van de retourprocedure

De retourprocedure moet in gang gezet worden binnen 120 dagen na ontvangst van de bestelde artikelen. Volg deze 3 stappen om je pakketje correct te retourneren:

Stap 1: Pak de producten goed in en stuur deze retour op met de pakbon.

Voeg de pakbon toe aan het pakket dat u retourneert.

Stap 2: stuur het pakket retour

Pak het artikel degelijk in en doe de pakbon of een papiertje met naam en ordernummer

bij de doos in. Stuur vervolgens het pakket retour binnen de bedenktermijn van 120 dagen na ontvangst retour naar:

Booster Store
Paviljoensgracht 7 2512 BL Den Haag

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 120 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 120 dagen is verstreken.

Risico van retourzendingen

Retourzendingen zijn voor risico van de koper/klant/consument. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed. U kunt het risico beperken door het pakket aangetekend en verzekerd te versturen. u bent verantwoordelijk voor het pakket tot wij deze hebben ontvangen hebben in de winkel.

Afhandeling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u het betaalde bedrag retour als winkeltegoed met uitzondering van verzendkosten. Wij mogen wachten met nieuwe winkeltegoed tot wij de goederen hebben teruggekregen.

Verkeren de producten niet in 'nieuw' staat, met als gevolg dat we deze niet direct opnieuw aan kunnen bieden in onze webshop/winkel, dan nemen we contact met u op over de afhandeling. In dat geval is het mogelijk dat er kosten in rekening worden gebracht, zoals hierboven reeds genoemd.

U kunt deze terugsturen inc de pakbon naar Boosterstore Paviljoensgracht 7 2512bl Den Haag.

We hanteren een retourbeleid van 120 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 120 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, sealings en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via whatsapp 00031645000609

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen. Via whatsapp 0031645000609

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, supplementen), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor die op intieme plekken gedragen worden zoals kruisbeschermers, bandages en bitjes. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel; via whatsapp 0031645000609

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.